ご購入前にお読みください

SOLD OUT

！重要！
仕入れ先の長期休暇に伴い、1月15日〜2月13日までにご注文頂いた商品は、2月14日以降の発送となります。
また、2月14日以降につきましても、休暇明けによる海外物流の混雑により、通常よりも発送にお時間がかかる場合もございます。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

◎海外製品についてご購入前に必ずご一読下さい◎

《商品について》

当店では、主に海外製品を扱っておりますが、海外製品は日本製品と比べると作りが甘く検品基準が緩いため、日本では不良品となるものでも良品として扱われることがあります。
海外製品にご理解の上ご購入下さい。

例えば以下の様なものは、不良品に当てはまりませんので、返品の対象とはなりません。

* 縫製処理の甘さ、ほつれ
* 裏の始末が荒い
* チャコペンの跡(お湯洗いで落ちます)
* 製造過程における小さな傷
* 小さな汚れや洗濯で落ちるシミ
* ボタンなどの縫い付けが甘い
* たたみシワ
* 匂い
* 外側にタグが付いている
* 色落ち(お洗濯の際はお気をつけ下さい。)

これらは不良品には該当しませんので、返品・交換の対象外となりますのでご了承下さい。

《サイズについて》

海外製品のサイズ規格は曖昧なことが多いため、即納品につきましてはこちらで平置きして採寸したサイズを商品毎に明記させていただいております。

お取り寄せ商品や予約商品に関しましては、事前にこちらでの確認が行えないため、メーカーより提供されたサイズを記載させていただいております。

いずれの場合も、多少の誤差はご容赦願います。
ご不明な点は、ご購入前にお問い合わせ下さい。

《色について》

商品画像は、主にメーカーより提供された画像を使用しています。
モニターや撮影時の光の関係などにより、実物と色味が異なる場合がございますのでご了承下さい。

《発送について》

即納品を除き、お客様よりご注文・ご決済いただいた後、翌営業日までに海外メーカーへ発注を行なっております。

○到着の目安
メーカーに在庫あり:決済後10日〜21日程度
メーカーに在庫なし:1ヶ月以上お待たせする可能性がございます

また、稀に天候や世界情勢などの影響により遅れることがございます。
なお、到着に2週間以上かかる場合は、メールにてご連絡致します。

《キャンセル・返品について》

不良品と思われる場合は、写真を添付して頂き商品到着7日以内にメールにてご連絡下さい。
ショップ及びメーカーにて判断の結果、不良品の場合は対応させて頂きます。
(7日を過ぎますといかなる理由でも返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。)
なお、サイズ/色/イメージの違いなどによる返品はお受けできませんのでご了承下さい。


《お問い合わせについて》

当店では電話での対応は行なっておりませんので、お問い合わせの際は必ずメールにてお願いします。

なお、以下のメールはBASE noreply@thebase.in から配信されます。
・ご注文確定時
・入金確認時
・商品発送時
・在庫切れのご案内
・その他のご連絡(配送遅延等)

noreply@thebase.in
rena.ladies.apparel.shop@gmail.com
大切なお知らせを発信しますので、上記アドレスの受信許可設定をお願いいたします。